국내 양대 암호화폐거래소인 빗썸과 업비트에서 11일 시스템 오류가 발생해 투자자들의 불편이 이어졌다. 빗썸에서 이날 새벽 화면 오류로 비트코인 가격이 급등락하는 일이 발생했다. 업비트에서는 화면 표기가 제대로 이뤄지지 않았다. 전문가들은 “거래소가 문을 닫을 만한 신뢰성 추락 문제”라고 비판했다.

11일 빗썸에서 비트코인은 이날 오전 5시 무렵 가격이 수 분 내 급등락했다. 빗썸 거래소 화면상 비트코인은 오전 5시 이전에는 7,200만 원 안팎에 머물렀지만 오전 5시 8분에 7,797만 4,000원까지 급등했다. 이후 오전 6시 8분까지는 그래프가 뚝 끊겨 있다가 다시 7,100만 원대로 내렸다.

빗썸은 오전 5시 51분께 “사이트 내 메인 화면 시세, 변동률, 차트 표기 오류 현상이 발생해 현재 긴급 조치 중”이라고 공지를 띄운 뒤 거래를 정상화했다. 빗썸은 이날 오전 5시 14분에는 “현재 접속 및 주문량 폭증으로 인해 매매 주문 시 체결 지연 현상이 발생되고 있다”고 알렸다. 지난 5일과 7일에 이어 이달에만 벌써 세 번째 비슷한 일이 발생한 것이다. 빗썸의 한 관계자는 “트래픽 폭주로 주문량이 폭증해서 발생한 일”이라며 “주문이 체결까지 지연되고 시세 그래프에도 오류가 생긴 것 같다”고 설명했다. 하지만 “보상이나 후속 조치는 논의하지 않고 있다”고 밝혔다.

업비트에서는 이날 오전 10시 무렵 거래소 화면의 숫자가 움직이지 않는 현상이 벌어졌다. 업비트는 직후 ‘긴급 서버 점검 안내’라는 제목으로 “시세 표기 중단 문제가 확인돼 긴급 서버 점검을 진행한다”고 공지한 뒤 10시 58분께 거래가 정상적으로 재개됐다고 알렸다. 업비트의 한 관계자는 “긴급 점검 시간에는 거래가 중단된 상황”이라며 “보상을 포함해 고객별로 불편을 겪은 상황에 따라 대응하고 있는 중”이라고 말했다.

암호화폐 투자자들은 양대 거래소의 오류에 불편을 호소했다. 투자자들은 온라인 게시판이나 카카오톡 공개 대화방 등에서 ‘매수·매도 체결이 안 된다’ ‘서버가 또 문제냐’ ‘거래소에서 보상해줘야 한다’ 등 비판의 목소리를 이어가고 있다.

이한상 고려대 경영학과 교수는 이날 본인의 페이스북에 ‘가상자산 거래소 사고의 징후’라는 제목의 글을 올리고 빗썸에서 벌어진 사고를 비판했다. 이 교수는 “장난하는 것도 아니고 황당한 수준”이라며 “거래소 게시판 가격 변동표가 스톱(멈췄다)? 이건 회사가 문을 닫아야 할 만큼의 신뢰 문제”라고 밝혔다. 그는 이어 또 다른 글을 게시해 “만약 KRX에서 이런 사고를 내거나 증권사 HTS에서 이런 사고가 났다고 치면 아마 수십 명 옷을 벗어야 할 것이고 검찰과 경찰이 수사에 나설 것”이라며 “거래소는 시스템에 잠시 장애가 있었지만 거래가 재개됐다고 퉁치면 만사 오케이인가?”라고 강도 높게 비판했다.

박성준 동국대 블록체인연구센터장은 “거래 안전성을 확실히 확보해줘야 하는 것이 암호화폐거래소의 기본 원칙”이라며 “암호화폐거래소가 24시간 365일 돌아가는 시스템이다 보니 오류로 인한 서비스 중단은 있을 수 있지만 현재는 암호화폐거래소에서 어떤 일이 벌어졌을 때 조사가 진행되거나 외부를 통해 투명하게 사건이 공개되지 않는 상황”이라고 말했다.

/김현진 기자 stari@

김현진 기자

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